Preguntas Frecuentes

¿Quiénes somos?
FIT ACTIVE es una boutique online especializada en ropa fitness premium original, trabajamos con marcas como Gymshark, ONER ACTIVE, DFYNE, YoungLA y DarcSport. Seleccionamos cuidadosamente cada prenda para ofrecerte calidad, estilo y drops exclusivos.

¿Los productos son originales?

Sí, todas nuestras prendas son 100% originales y totalmente nuevas.
Son productos libres de uso, no han sido probados y se adquieren directamente de las páginas oficiales de cada marca. No manejamos imitaciones ni réplicas.

¿Qué tipos de compra manejan?

Manejamos dos modalidades. Entrega inmediata: prendas disponibles en stock. Sobre pedido: se solicitan especialmente para ti desde la marca.
En cada publicación o cotización se indica claramente el tipo de disponibilidad.

¿Cómo funcionan los apartados?

Puedes apartar cualquier prenda con 25% de anticipo a 15 días o 50% de anticipo a 30 días.
El resto se liquida dentro del plazo elegido. Una vez liquidado, tu pedido se envía o se agenda entrega.

¿Qué pasa si no liquido mi pedido a tiempo?

Al avisarte que tu pedido está completo, cuentas con 7 días naturales para liquidarlo.
Si no se liquida en ese tiempo, el pedido puede liberarse sin excepción y el anticipo no es reembolsable, ya que se trata de un pedido especial.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a todo México.
Trabajamos con FedEx nacional y Estafeta Express.
El costo y tiempo de entrega depende de tu código postal.

¿Tienen entregas locales?

Sí, contamos con entregas locales en Saltillo, Coahuila, en punto establecido.
Al momento de tu compra te compartimos los detalles.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos transferencia bancaria, depósito y pago con tarjeta (según disponibilidad).
Los datos se proporcionan al confirmar tu pedido.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Si tienes duda con la talla, te orientamos según tablas oficiales y te damos recomendación basada en fit y experiencia de clientas.
Aun así, la elección final de talla es responsabilidad del cliente.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No realizamos cambios ni devoluciones, ya que son prendas importadas y muchos productos son sobre pedido.
Solo se aceptan devoluciones por defecto de fábrica comprobable.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Envíanos la imagen de la prenda que te guste desde el sitio oficial, indícanos talla y color, te enviamos cotización y opciones de pago, y confirmas con anticipo o liquidación.

¿Por qué comprar en FIT ACTIVE?

Porque aquí encuentras prendas premium originales y nuevas, drops exclusivos, atención personalizada, un solo envío para varias marcas y una comunidad real que ama el gym y la calidad.

Entregas Locales en Saltillo

Blvd. Eulalio Gutiérrez Treviño 1136, Jacarandas Jardín, 25203 Saltillo, Coah.

Entregas en Casa Azteca

*Recuerda coordinarte con nosotros antes de pasar a recoger tu pedido